Política de Privacidad de QuillaForge Creations
Introducción
En QuillaForge Creations, valoramos y protegemos su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos la información personal que usted nos proporciona a través de nuestro sitio web y en el contexto de nuestros servicios de fabricación de props de cosplay personalizados, fundición de resina, impresión 3D, pintura a mano, fabricación de moldes y accesorios de vestuario. Estamos comprometidos a cumplir con las leyes y regulaciones de protección de datos aplicables, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) en lo que sea aplicable.
Información que Recopilamos
Recopilamos varios tipos de información en relación con nuestros servicios, incluyendo:
- Información de Contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono, cuando usted se comunica con nosotros para consultas sobre proyectos personalizados, solicitudes de presupuesto o soporte al cliente.
- Detalles del Proyecto: Información relacionada con sus solicitudes de props, diseños, especificaciones y cualquier otro dato o material que nos proporcione para la creación y fabricación de su pedido personalizado.
- Información de Pago: Detalles de facturación necesarios para procesar transacciones por nuestros servicios. Tenga en cuenta que no almacenamos información completa de tarjetas de crédito; las transacciones se procesan a través de proveedores de pago seguros de terceros.
- Datos de Uso y Técnicos: Información sobre cómo usted accede y utiliza nuestro sitio web, incluyendo su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempos de acceso y datos de referencia del sitio web. Esta información se recopila a través de cookies y tecnologías similares.
Cómo Utilizamos su Información
Utilizamos la información recopilada para diversos fines, que incluyen:
- Prestar Nuestros Servicios: Para procesar y gestionar sus pedidos de props personalizados, kits de cosplay, elementos impresos en 3D y réplicas.
- Comunicarnos con Usted: Para responder a sus consultas, proporcionar actualizaciones sobre sus proyectos, enviar confirmaciones de pedidos y notificaciones.
- Mejorar Nuestro Sitio y Servicios: Para analizar el uso de nuestro sitio web, diagnosticar problemas técnicos y mejorar la funcionalidad y el contenido ofrecido por QuillaForge Creations.
- Cumplir con Obligaciones Legales: Para cumplir con las leyes aplicables, responder a procesos legales y proteger nuestros derechos e intereses legítimos.
- Marketing (con Consentimiento): Si ha otorgado su consentimiento, podemos utilizar su información para enviarle comunicaciones de marketing sobre nuevos productos, servicios o promociones que puedan ser de su interés. Puede optar por no recibir estas comunicaciones en cualquier momento.
Divulgación de su Información
No vendemos, alquilamos ni comercializamos su información personal a terceros. Podemos compartir su información personal en las siguientes circunstancias:
- Proveedores de Servicios: Con terceros que realizan servicios en nuestro nombre, como procesamiento de pagos, envío de productos y alojamiento de sitios web. Estos proveedores están obligados a proteger su información y a utilizarla únicamente para los fines para los que les ha sido revelada.
- Cumplimiento Legal: Cuando sea requerido por ley, orden judicial, o para cooperar con las autoridades competentes.
- Protección de QuillaForge Creations y Otros: Cuando creamos que la divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, o la de nuestros clientes u otros.
Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas razonables para proteger la información personal que recopilamos de la pérdida, el uso indebido, el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración y la destrucción. Sin embargo, ninguna transmisión de datos por Internet o sistema de almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad del 100%.
Sus Derechos de Privacidad
Usted tiene derechos con respecto a su información personal, incluyendo:
- Derecho de Acceso: A solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.
- Derecho de Rectificación: A solicitar la corrección de cualquier información incompleta o inexacta que tengamos.
- Derecho de Supresión (Derecho al Olvido): A solicitar la eliminación de su información personal en ciertas circunstancias.
- Derecho a la Limitación del Tratamiento: A solicitarnos que restrinjamos el tratamiento de su información personal.
- Derecho a la Portabilidad de los Datos: A recibir su información personal en un formato estructurado, de uso común y de lectura mecánica, y a transmitir esos datos a otro controlador.
- Derecho de Oposición: A oponerse al tratamiento de su información personal en ciertas circunstancias.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos utilizando los detalles de contacto que se proporcionan a continuación.
Retención de Datos
Retendremos su información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los que la recopilamos, incluyendo el cumplimiento de cualquier requisito legal, contable o de informes.
Cookies y Tecnologías Similares
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías de seguimiento similares para mejorar su experiencia de navegación, analizar el tráfico del sitio y personalizar el contenido. Puede controlar el uso de cookies a través de la configuración de su navegador.
Cambios a Esta Política de Privacidad
Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Cualquier cambio será publicado en esta página con una fecha de revisión actualizada. Le recomendamos revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio.
Contacto
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de privacidad, por favor contáctenos en:
QuillaForge Creations
2847 Calle 72
Suite 5B
Medellín, Antioquia
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